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品牌聲音能夠喚起觀眾的情感

品牌聲音的力量在于它能夠喚起觀眾的情感,而不是簡單地描述或宣傳。通過在所有社交媒體渠道中使用相同的品牌聲音,吸引目標受眾的情緒并傳播有關您品牌的一致信息。


1. 與觀眾互動

任何社交媒體策略的基本要素是參與、參與、參與。第一時間回復客戶私信,回復客戶意見。即使您擁有精美、精心制作、品牌完美的社交媒體頁面,但未能與您的追隨者互動會讓他們感到不感興趣并與您的品牌脫節。


取悅所有人是不可能的,并且不可避免地會有客戶對他們的評論表達不滿或失望的時候。與其感到氣餒,不如利用這些評論向其他追隨者展示您出色的客戶服務。

記住要表現得愉快和有禮貌,就像下面 Facebook 評論中的Lyft一樣,向您的客戶表明您的心意是他們的最大利益。


東莞平面設計通過在社交媒體上與關注者互動,您可以加強與現有客戶和潛在客戶的關系。您的目標是高參與度,不僅可以產生新的潛在客戶,還可以提高客戶保留率。


2. 展示您的品牌故事

到目前為止,您可能已經有了一個品牌故事來解釋您品牌的使命和價值。要真正利用這個故事,您需要將它超越您網站的“關于”部分。在您的社交媒體頁面上,您可以向世界證明您正在通過您的品牌故事生活——您不僅是在談論,而且實際上是在走路。


與您的品牌故事相關的視頻和照片是實現您的品牌承諾的好方法。

GoPro品牌故事的核心原則是“分享我們的體驗,讓體驗更有意義、更有趣”。東莞平面設計通過在社交媒體上分享客戶的體驗,該品牌堅持這一原則,并向其追隨者證明分享的體驗具有意義和價值。

GoPro Instagram 頁面將帶我們了解用戶的生活,讓東莞平面設計通過他人的眼睛看到他們在首爾街頭跳舞、在墨西哥跳傘等等。

使用社交媒體將人們吸引到您的品牌故事中。發布用戶生成的內容是一種特別有效的方式,可以向世界展示您忠于自己的價值觀,并成功地履行了您的品牌使命和宗旨。


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